电脑蓝屏、没有声音是什么原因，怎么解决？

01 电脑不能上网

常见原因1：新装系统无驱动解决方法：需要下载驱动进行安装，可以先从其他设备下载拷贝到U盘安装。

常见原因2：DNS服务器解决方法：等待出现出现故障的DNS服务器工作正常，或者进入网络连接手动给系统设置正确的DNS地址。具体步骤：如果DNS服务器出现问题，这时候可以修改你的DNS服务器，右击“控制面板”→网络和共享中心→以太网→属性→Internet 协议（TIC/IP）→选择自动获取DNS服务器/手动设置正确DNS地址。

02 电脑蓝屏

常见原因1：病毒木马解决方法：使用360或者其他杀毒软件查杀，如果不行就需要重装系统。

常见原因2：安装了不兼容的软件解决方法：安装了不兼容的软件也会出现蓝屏，可以尝试卸载最近安装的软件。

常见原因3：硬盘有坏道或者内存松动解决方法：拔下内存条用橡皮擦擦拭一下再装回，如果是硬盘有坏道，建议更换硬盘。

03 没有声音

常见原因1：未安装驱动解决方法：可使用360系统修复功能检查音频驱动是否安装好，或者看看音频服务有无被禁用

常见原因2：硬件故障解决方法：检查插口是否松动？音响电源是否是开启？耳机、音响是否损坏？

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